记者 白若雪

　　台海网(微博)1月16日讯 据海西晨报报道，快递送上门不在家，物品只能寄存物业或社区便利店；在网上购物时留下过于详细的地址造成信息泄露；为了等上班儿女的快件，老人不得不守在家里……以往厦门市民网购后经常遇到类似问题，而从去年起，市民在网购时可以直接填写智能快递柜（俗称“鸟箱”）的地址，快递员把包裹存入柜中，收件人可凭取件密码随时取件，这些问题便不再困扰市民。昨日，记者从厦门市邮政管理局获悉，最新统计数据显示，目前厦门已经有智能快递柜933个，在厦门岛内外的六个区均有布点，主要建设单位为奕宝科技、慧家、速递易三家企业。

　　快件问题有视频监控

　　“快件增长非常迅速，快递员缺口将不可避免，这是城市快速发展中典型的‘城市病’，只能通过信息化、智能化手段才能解决。因此‘鸟箱’是一种发展趋势。”厦门市邮政管理局的工作人员表示。

　　鸟箱的诞生有效解决了快递员和收件人之间的时间冲突，但如果收件人收件后发现邮件破损等情况怎么办？

　　“其实我们的鸟箱两边装有24小时摄像头，收件人要是对快件有疑问，一定要记得在鸟箱面前打开，会留下视频记录，也可以直接联系快递员。”据厦门奕宝互联科技有限公司的品牌经理蔡毅玲介绍，目前他们的鸟箱和美亚柏科有合作，监控视频会存进他们的存证云系统，具有法律效力。之前鸟箱的监控录像还曾被厦门警方调用，用于查证进入小区的小偷。

　　业主推动鸟箱进驻社区

　　由于鸟箱是自动化设备，正常使用需要社区配合提供良好的环境条件，至少要保证电和网络通畅，有的小区还因此向物业缴纳一定的费用。但其实有的物业即使不收费也愿意安置鸟箱，因为设鸟箱后，快件杂乱的情况会得到明显改善。

　　“我们小区比较高端，快递员不能进来派件，只能将快件寄放在物业那里，这样我的收件信息和个人信息也会被详细登记。”五缘湾一高档小区业主表示，就是他们小区业主极力要求促成了鸟箱进驻小区。

　　“之前我女儿上班时，每次有快递要送上门就得让我回家等，我都不能跟其他老人去健身。”明发新城的一位业主告诉记者，她的很多老年朋友都有这样的困扰，所以他们非常支持鸟箱入驻小区。

　　鸟箱不会对收件人收费

　　采访中，蔡毅玲告诉记者，他们收费主要面向快递员，对收件人是不收费的，“因为我们的箱子有限，有些快递员担心派送时没有位置，就会提前‘占位’，这样就大大地占用了资源，所以我们采取了一定的措施”。
　　同时，为了提高鸟箱的使用率，奕宝科技还会对占用鸟箱超过48小时的快件收取“逾期费”。“快递员的专属卡只要往鸟箱上一刷，就可以查询到自己投进去的快件究竟被取走了几件，未取走的快件存放多久了。有了逾期费的限制，快递员就会主动跟收件人联系，如果收件人不在家便会先将快件取出，随后再派送，这样就提高了鸟箱的使用率。”蔡毅玲说。

　　即将推广鸟箱生鲜柜

　　记者了解到，目前厦门大部分社区都已完成鸟箱布点，接下来鸟箱的布点方向主要是写字楼跟学校，厦门理工学院和厦大翔安校区的鸟箱布点建设工作已接近尾声。接下来，传统鸟箱将推出生鲜柜，会在50个社区先行试点。

　　“现在的生鲜配送主要集中在下班高峰期，如果要给10家人配送生鲜就需要10个配送员。而生鲜柜可以做到10个小时以上的保温，这样就大大节约了商家的配送成本。”蔡毅玲介绍。